Vetsy · Membresías

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre Vetsy: qué es, cómo empezar, las membresías CARE, CARE PLUS y CARE PRO, cómo usar los beneficios y cómo cambiar de plan.

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Qué es Vetsy

¿Qué es Vetsy?

Vetsy es una app donde queda viva toda la historia de tu mascota: quién es, qué vacunas tiene, qué controles le vienen, qué profesionales la atienden. Todo en un mismo lugar y disponible cuando hace falta.

Además conecta a las personas y los servicios que forman parte de su cuidado: veterinarias, paseadores, peluquería y baño, guarderías, entrenamiento, adopción responsable y difusión de mascotas perdidas.

Lo más importante: podés compartir esa información con quien la atiende. Llegás a la consulta con la historia ordenada y no dependés de lo que te acordás en ese momento.

¿Vetsy reemplaza al veterinario?

No. Vetsy ordena y conecta la información para que el profesional pueda decidir con más contexto. La tecnología recuerda; las decisiones clínicas siguen siendo del veterinario.

¿Qué es el DNI Vetsy?

Es la identificación digital de tu mascota dentro de Vetsy: foto, nombre, fecha de nacimiento, especie, raza y un número único de identidad. Sirve para que quien la recibe (la veterinaria, el paseador, la peluquería) la identifique en segundos, sin preguntar.

¿Qué son las Membresías Vetsy?

Las membresías son un programa de descuentos y beneficios sobre prestaciones veterinarias, con topes definidos por prestación y por año.

¿Para qué mascotas sirven las membresías?

Perros y gatos, dentro de Argentina. En la app podés cargar el perfil de todas tus mascotas. Las membresías CARE PLUS y CARE PRO se contratan por mascota: una membresía, una mascota.

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Cómo accedo

¿Cómo empiezo a usar Vetsy?
  1. Descargá la app desde App Store o Google Play.
  2. Creá tu cuenta con tu mail y tu DNI.
  3. Cargá el perfil de tu mascota: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento y una foto.

Lleva un par de minutos y no tiene costo.

¿Tengo que pagar para usar la app?

No. La membresía CARE es gratuita: el perfil, las vacunas y controles, la documentación y el DNI Vetsy los tenés sin pagar nada. CARE PLUS y CARE PRO son pagas y agregan descuentos y beneficios sobre prestaciones.

¿Cómo contrato CARE PLUS o CARE PRO?

Desde la misma app, en la sección Membresías. Elegís la membresía y te va a redireccionar a la app de Mercado Pago para elegir el medio de pago. El débito es mensual y automático, y la factura la emite Vetsy S.A.S.

¿Hay edad límite para asociar a mi mascota?

No. No hay edad mínima ni máxima de ingreso.

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Qué beneficios tengo

¿Qué membresías hay y cuánto cuestan?

Los precios son mensuales y por mascota, vigentes a septiembre de 2026:

  • CARE — sin cargo.
  • CARE PLUS — $38.000 por mes ($31.600 si es asociado de SancorSalud).
  • CARE PRO — $62.000 por mes ($51.600 si es asociado de SancorSalud).
¿Qué incluye cada membresía?

CARE incluye el perfil de tu mascota, vacunas y controles, documentación y DNI Vetsy, sin cargo y sin beneficios sobre prestaciones veterinarias. CARE PLUS y CARE PRO agregan lo siguiente:

Beneficio CARE PLUS CARE PRO
Guardia 24 hs (presencial) 2 por año, $35.000 c/u 2 por año, $35.000 c/u
Consultas en centros 3 por año, $30.000 c/u 3 por año, $30.000 c/u
Consultas en domicilio — 1 por año, $45.000
Telemedicina Hasta 4 por mes, sin tope Hasta 4 por mes, sin tope
Análisis bioquímico 1 por año, $20.000 1 por año, $30.000
Imagen, cardiológico y RMN — 2 por año, $50.000 c/u
Intervención quirúrgica 1 por año, $500.000 1 por año, $500.000
Internación 1 por año, $300.000 1 por año, $300.000
Cremación — 1 evento de por vida, $100.000

Los montos son topes máximos por evento. Si la prestación cuesta más que el tope, la diferencia queda a cargo del socio.

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Cómo uso los beneficios

¿Cómo accedo al beneficio en la práctica?

Podés elegir entre dos caminos, a tu criterio y en cada evento:

  • Red de prestadores. Te atendés en una veterinaria de la red y el beneficio se aplica en el momento. Si la prestación supera el tope, pagás la diferencia.
  • Reintegro. Te atendés donde quieras, pagás vos y Vetsy te devuelve el 100% del gasto real hasta el tope del ítem.
¿Dónde está la red de prestadores?

Hoy la red está en Córdoba capital. El reintegro, en cambio, funciona con cualquier veterinaria matriculada del país.

¿Cómo pido un reintegro?

Presentás la factura y la documentación de respaldo dentro de los 5 días hábiles contados desde la fecha de la factura. Vetsy transfiere el reintegro al CBU del titular dentro de los 10 días hábiles del mes calendario siguiente.

¿Quién puede atender a mi mascota?

Cualquier veterinaria o profesional matriculado. No se reconocen prestaciones realizadas por vos mismo ni por familiares hasta el segundo grado.

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Cómo cambio de membresía

¿Cómo hago un upgrade de membresía?

Desde la app, en la sección Membresías: elegís la membresía superior y confirmás. El cambio es autogestionado, no necesitás llamar ni escribir a nadie.

¿Cuántas veces puedo cambiar de membresía?

Una vez por año de membresía. Vale tanto para pasar a una membresía superior como para bajar a una menor.

Si hago un upgrade, ¿pierdo las carencias que ya cumplí?

No. El upgrade genera carencia nueva solamente sobre los ítems que incorporás. Todo lo que ya tenías sigue funcionando sin interrupción.

¿Se reinician los topes que ya usé?

No. Los eventos consumidos durante el año siguen consumidos y el año de membresía se sigue contando desde tu alta original. El upgrade suma beneficios nuevos; no reinicia el período.

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Otras consultas

¿Quién puede ver la información de mi mascota?

Vos. Cuando tomás un turno con algún prestador, él también puede ver su historia clínica o perfil.

¿Cómo me contacto con Vetsy?

Mail: info@vetsy.com.ar

Instagram: @somosvetsy

¿Dónde leo las condiciones completas?

En los Términos y condiciones y políticas de privacidad publicados en vetsy.com.ar. Ahí también se pueden leer los Términos y Condiciones de Membresías.

¿Todavía tenés dudas?

Escribinos y te ayudamos a elegir la membresía que mejor se adapta a vos y a tu mascota.